Términos y Condiciones del Sistema de Apartado de Plantas

 

1. Nombre y Propósito: Este es nuestro "Sistema de Apartado de Plantas", diseñado para que puedas reservar una única planta con un pago inicial y liquidarla en un plazo determinado.

2. Elegibilidad del Apartado:

   • Monto Mínimo: La planta a apartar debe tener un valor mínimo de $500.00 MXN.

   • Una Sola Planta: Este sistema aplica exclusivamente para el apartado de una sola planta por cliente.

   • Precios y Promociones: El apartado se realiza con el precio base de la planta. No aplica para plantas en oferta, flash sales, subastas, dinámicas especiales o cualquier otra promoción.

   • Cashback: La compra bajo este sistema sí genera Cashback Points, pero no se podrán utilizar Cashback Points para realizar pagos en este apartado.

   • Requisito de Cuenta: Es indispensable que el cliente tenga una cuenta creada en nuestro sitio web para acceder a este sistema.

3. Activación del Apartado y Plazos:

   • Para activar tu apartado, deberás realizar un pago inicial (enganche) del valor de la planta.

   • Enganche del 15%: Si el enganche es del 15% del valor de la planta, tienes un plazo máximo de 2 semanas (14 días naturales) para liquidar el 85% restante.

   • Enganche del 40%: Si el enganche es del 40% del valor de la planta, tienes un plazo máximo de 1 mes (30 días naturales) para liquidar el 60% restante.

   • El período máximo total para liquidar el apartado es de 1 mes (30 días naturales).

   • Extensión de Plazo: Se puede solicitar una extensión de apartado. Para calificar, deberás abonar el 50% del saldo pendiente y se aplicará un incremento del 20% sobre ese saldo pendiente. Esta extensión te otorgará 15 días naturales adicionales para la liquidación total.

4. Confirmación y Proceso de Pago:

   • Una vez realizado el enganche, la planta quedará oficialmente apartada a tu nombre.

   • Formas de Pago y Notificación:

     • Clientes Foráneos: Pagos y abonos únicamente por transferencia bancaria.

     • Clientes Locales (Zapopan, Jalisco): Pagos y abonos por transferencia bancaria o en efectivo en nuestro stand de Sumarte Jalisco.

     • Es obligatorio notificarnos de inmediato por el canal inicial de la compra (Facebook, Instagram o WhatsApp) o directamente por WhatsApp cada vez que realices un pago o abono.

   • Te enviaremos un correo electrónico de confirmación por cada pago recibido.

5. Pérdida del Apartado y Cancelaciones (Importante):

   • Si el pago total del apartado no se completa dentro del plazo acordado (o su extensión), perderás el apartado. El monto total abonado hasta ese momento no será reembolsable en efectivo.

   • Cancelación por el Cliente: Si decides cancelar el apartado o este se pierde por falta de pago, el monto que hayas abonado no será reembolsable en efectivo. En su lugar, dicho monto (después de aplicar la comisión del 15% mencionada a continuación) se convertirá en saldo a favor para adquirir cualquier otro producto de nuestra tienda (plantas o insumos). Se aplicará una comisión del 15% sobre el valor que se haya abonado. Tendrás 15 días naturales a partir de la fecha de la pérdida del apartado o cancelación para hacer uso de este saldo a favor.

   • Abandono de Saldo a Favor: Si no te comunicas para hacer uso de tu saldo a favor en los 7 días naturales posteriores a la fecha de la pérdida del apartado o cancelación, o si no lo utilizas dentro de los 15 días naturales de su disponibilidad, dicho saldo se considerará perdido y no podrá ser utilizado posteriormente.

6. Naturaleza de la Planta Apartada (Ser Vivo):

   • La planta que apartes será la seleccionada inicialmente y no podrá cambiarse.

   • Evolución Natural: Las plantas son seres vivos y pueden presentar una evolución natural durante el periodo de apartado (ej. crecimiento, nuevas hojas, cambios en la variegación, marcas de estrés ligeras o pérdida parcial de hojas). Nosotros la cuidaremos con el mayor esmero.

   • Deterioro Significativo: Si la planta presenta un deterioro o afectación negativa grave (ej. plagas, pudrición, daño severo no natural), te lo notificaremos. Podrás cambiarla por otra planta de la misma especie (sujeto a disponibilidad) y recibir un 10% de descuento sobre su valor. Si no hay ejemplares disponibles, podrás cambiarla por otra planta de igual valor con el mismo 10% de descuento, o bajo esta única condición, cancelar tu apartado recibiendo un reembolso del 100%.

7. Price Match (Ajuste de Precio):

   • Se realizará Price Match solo si el precio "base" de la planta tiene una reducción. No aplica para descuentos, dinámicas u ofertas.

   • Válido únicamente durante las primeras 2 semanas desde que se generó el apartado. No aplica si la reducción de precio ocurre después de este período.

8. Entrega del Pedido:

   • Una vez liquidado el 100% del valor de la planta apartada (incluyendo el costo de envío, que se cotizará al final), se programará la entrega.

   • Al inicio del apartado, solicitaremos tu Código Postal para validar la cobertura de entrega. La dirección de envío registrada no podrá modificarse posteriormente.