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  • ¿Cuando generan sus envíos?
    Hola Plantlover, nosotros generamos nuestros envíos todos los martes, dependiendo el tipo de envío es el tiempo que demorara en llegar la plantita a su nuevo hogar, pero no te preocupes, nuestros envíos siempre estarán embalados de la mejor manera para que las plantitas lleguen en el mejor estado posible 💚
  • ¿Que pasa si selecciono un servicio de paqueteria que no tiene cobertura?
    Podemos a disposición de nuestros clientes una amplia gama de transportistas con los que trabajamos y utilizamos servicio, para que así de esta manera nuestros plantlovers puedan utilizar el que sea mas de su agrado, es importante hacer la validación de código postal, para esto ponemos un botón en el carrito de compra para que ahí ingresando su código postal, puedan verificar las paqueterías que tienen cobertura y servicio en su zona. 🚚 Si en dado caso alguien selecciona un tipo de envío en el cual no cuenta con cobertura o disponibilidad, nos pondremos en contacto para solucionar el inconveniente, si al generarlo, no logramos generar contacto, se estará cancelando el pedido y por ende se generara su rembolso. 🤓 Puedes consultar la disponibilidad de servicio en el siguiente botón 👇🏻👇🏻👇🏻
  • ¿Cómo realizan sus envíos?
    Hola plantlover, Debido a que estamos comprometidos en que las plantitas que deseas comprar lleguen de la mejor manera, todas las plantitas de las que generemos envíos estarán embaladas con todo y su macetita 💚 El procedimiento es, poner una protección en el sustrato para posteriormente usar plástico de emplayado en la maceta y asegurar que nada salga de la macetita, ya sea sustrato, agua o la misma plantita 🙈, posterior a esto protegemos la plantita con un cilindro de cartón fijándolo a la maceta con cinta adhesiva evitando que la plantita se pueda salir de su cilindro de protección, por ultimo agregando cada plantita del pedido a su caja utilizando relleno para empaque en forma de cheetos o cacahuate biodegradable manteniendo todas las plantitas de la forma mas segura posible. 🤓
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